完工保證
無憂打造你的夢想家居！
免費額外提供高達港幣30萬完工保證，如選用的設計公司在工程期間因破產而倒閉，已申請「家庫星級保障」並合符資格之屋主即可獲取工程總金額 50%或30萬港元為上限之保障賠償。
如何申請
使用Designpedia | 家庫配對服務尋找合適室內設計公司。
選擇家庫推介且有參與家庫星級保障的室內設計公司
簽約日起計7天內提交申請並上載裝修合約。你將於1星期後收到電郵通知審批結果。
申請「家庫星級保障」的合資格申請人必須經Designpedia｜家庫網頁提交配對申請，並選用其中之推介室內設計公司或直接經Designpedia｜家庫查詢指定室內設計公司。如用戶選擇未有參與「家庫星級保障」的室內設計公司或非經由Designpedia｜家庫的網上系統提交配對申請，則未能獲得保障。如欲參與「家庫星級保障」，需於簽約日起計7天內填妥申請資料並上載裝修合約。你或可同時享有免費延長高達12個月裝修保養期，詳情可了解個別室內設計公司的保障範圍。
審批過程約1星期，在此期間，我們或會聯絡你要求提供額外或補交資料。請確保填寫的資料正確，以便Designpedia｜家庫團隊盡快完成申請審核。你將於1星期後收到電郵通知審批結果。
如申請人提交多個申請或曾更改報價，請於簽訂最新裝修合約期起計7天內，以申請人首份申請時填寫的姓名重新提交保障申請。如有爭議，理賠則依據申請人首份申請的資料為準。
甚麼不包括在保障範圍內？
a) 室內設計公司非Designpedia｜家庫推介
b) 申請人一方終止裝修合約
c) 申請人拒絕接受室內設計公司提供的服務
d) 室內設計公司自行修改或加入的條款和保養期
Designpedia｜家庫會將在任何確定的曆年內最多作出四次賠付，向訂約客戶賠付的總額不超過港幣300,000元。
「家庫星級保障」的期限多長？
港幣30萬完工保證期限是由簽訂裝修合約起計270天。如申請人提交多個申請或曾更改報價，保障期限則依據申請人首份申請的簽約日期為準。如有爭議，申請人必須於保障期內以電郵形式提出。
「家庫星級保障」何時開始推⾏？
「家庫星級保障」只適用於經Designpedia｜家庫提交報價邀請的申請人，此保障由2023年3月1日開始於香港地區推行。
我要如何申請理賠？
申請人應先聯絡室內設計公司負責職員並商討解決方案。大部分情況下，室內設計公司會有替補服務商，繼續為項目提供室內設計及裝修服務。 若該室內設計公司為獨資經營，亦未能為你提供可行的解決方案，你可細閱家庫星級保障條款與細則 ，以了解你的項目是否受保障。 在提交索償表時，請確保附上足夠的證明文件以進行理賠審批。除此以外，你亦會被要求提交個人資料及該室內設計公司的資料。
怎樣提交理賠申請？
請連同相關證明文件一併電郵至hello@designpedia.com.hk 。所有理賠申請將按照家庫星級保障條款與細則進行。
